中国人寿财险深圳市分公司开展金融消费者权益保护 教育宣传“进社区”活动

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展思想，切实提升社会公众金融素养，营造安全稳定的金融环境，中国人寿财险深圳市分公司（以下简称“国寿财险深分”）快速响应监管部门工作部署，积极开展2023年金融消费者权益保护教育宣传月“进社区”活动，多维度展现金融消费者权益保护新担当、新气象。

关注老年群体，实现重点人群精准触达

为提高老年人群防骗、识骗、反诈能力，帮助老年群体守好养老“钱袋子”，国寿财险深分携手盐田区老年协会，开展老年意外险金融知识主题宣传教育活动。针对老年群体经常发生的各种意外，提供有针对性的意外保险知识普及，并就相关保障范围、免责条款、赔付比例等基础知识进行详细讲解。帮助老年人掌握符合自身需求的产品知识，提高老年群体对意外类保险产品的保障认知。同时，宣传普及如何识别和防范“以房养老”“虚假网络投资理财”“投资养老项目”等诈骗活动，增强老年人个人信息保护意识，维护老年人财产安全。

在南山区龙海家园社区，国寿财险深分特别面向老年人、新市民等特定群体进行宣教，通过发放宣传折页、现场提供咨询答疑的方式，向社区居民尤其是老年人讲解如何防范个人信息泄露、防范电信诈骗方法、如何看保单条款等安全保护常识，帮助其掌握基础金融知识，提高风险防范技能。

聚焦基本需求，引导社区居民理性投保

国寿财险深分以党建服务为引领走进福田区侨香社区，针对社区居民使用频率较高的车辆保险、电动自行车保险等常用产品，为社区群众普及保险基础知识以及在购买保险产品和服务时应当注意的各类风险。同时，结合普通居民家庭普遍关注的大病医疗、居家生活、孩子教育等方面的风险保障，提供现场咨询答疑服务，并引导社区居民理性投保。

国寿财险深分将牢记使命，坚持以人民为中心的发展思想，积极履行金融机构职责，持续开展金融消费者权益保护教育宣传活动，普及基础金融知识，将消保宣传活动常态化，以提升消费者金融素养，增强金融安全意识，为社会公众金融生活保驾护航，提高金融服务质量。