“选择邮储银行和海港人寿选对了,真正做到为老百姓生活保驾护航……”近日,合江人蒲先生将一面写有“理赔及时 诚信服务”的锦旗送到邮储银行泸州市分行和海港人寿泸州中心支公司相关负责人手中,感谢这两家金融保险机构便捷高效的理赔服务。
日前,蒲先生妻子施女士因病身故。其家人在悲伤之余,突然想起施女士于2021年起,通过邮储银行合江县支行先后购买了海港人寿恒大福添利两全保险(分红型)和恒大岁岁红两全保险两款保险产品。该两类产品既有稳定收益,也有风险保障,购买人若在保障期内出现产品约定理赔的事项,即可获得相对应额度的赔付。
施女士家人随即前往邮储银行合江县支行营业部咨询了解并在网点工作人员的协助下进行报案。收到理赔申请后,海港人寿泸州中心支公司及邮储银行泸州市分行领导高度重视,迅速成立联合专案小组,第一时间与投保人家属联系,安排专人主动上门协助投保人家属收集资料、办理相关事项,打开绿色理赔通道,仅用10个工作日就将231万元理赔款成功发放到投保人家属银行卡上。这是邮储银行泸州市分行与海港人寿泸州中心支公司建立合作关系以来最大赔案,也是泸州保险行业银保渠道最大赔案。
风险无情,银保有爱。国家金融监督管理总局泸州监管分局副局长赵寅、泸州市金融工作局副局长钟传均到场,为投保人家属赠送慰问品。海港人寿四川分公司副总经理钟帆为投保人家属送上慰问金,在这个寒冷的冬季,展现了政银保携手护航群众美好生活的力度和温度。
“此次理赔金额较大,理赔过程中银行和保险双方都高度重视,积极行动,诚信服务。”国家金融监督管理总局泸州监管分局副局长赵寅表示,希望银行和保险机构继续做好金融、保障服务工作,立足社会责任,把更多更好的银保产品推荐给合适的消费者,用心用情用力,让群众满意、社会认可、政府放心。
近年来,保险充分发挥了社会的“稳定器”和经济的“减震器”作用,它不仅抵御着未知风险,也成为了家庭的保护伞。邮储银行泸州市分行相关负责人表示,未来将进一步践行“客户至上,诚信担当,守正创新,价值导向”的经营理念,积极履行国有大行责任,不断满足广大人民群众对美好生活的需要。